دسته PS5 مدام قطع و وصل می‌شود؛ علت و مسیر عیب‌یابی

2026-08-31

در تاریخ 2026-08-31

قطع و وصل شدن دسته PS5 همیشه به معنی خرابی بلوتوث کنسول یا سوختن برد DualSense نیست. باتری کم‌شارژ، کابل USB نامناسب، اتصال قدیمی، نرم‌افزار کنترلر، تداخل بی‌سیم یا ایراد داخلی می‌توانند نشانه‌های مشابه ایجاد کنند. برای تشخیص درست، ابتدا باید مشخص شود مشکل فقط در حالت بی‌سیم رخ می‌دهد، فقط هنگام استفاده از کابل دیده می‌شود یا با حرکت‌دادن دسته اتفاق می‌افتد.

ابتدا الگوی قطع‌شدن را مشخص کنید

پیش از بازکردن کنترلر، زمان و شرایط بروز مشکل را یادداشت کنید. دسته را با شارژ کافی در منوی اصلی PS5 و یک بازی دیگر آزمایش کنید. اگر فقط یک بازی ارتباط را از دست می‌دهد، ابتدا همان بازی و تنظیمات آن بررسی شود. اگر دسته روی چند دستگاه و در هر دو حالت USB و بی‌سیم قطع می‌شود، احتمال ایراد خود کنترلر بیشتر است.

نشانه	علت محتمل	بررسی پیشنهادی
فقط در حالت بی‌سیم قطع می‌شود	جفت‌سازی، فریم‌ور، تداخل یا بخش ارتباط بی‌سیم	به‌روزرسانی، ریست، جفت‌سازی مجدد و تست نزدیک کنسول
فقط با کابل قطع می‌شود	کابل بدون دیتای پایدار، سوکت USB-C یا پورت USB	کابل داده سالم و پورت دیگر را آزمایش کنید
با حرکت‌دادن دسته خاموش یا قطع می‌شود	شل‌شدن اتصال باتری، سوکت یا آسیب ناشی از ضربه	از تکان‌دادن بیشتر خودداری و برای بازدید داخلی اقدام تخصصی کنید
پس از چند دقیقه بازی قطع می‌شود	شارژ، باتری، نرم‌افزار یا ایراد داخلی وابسته به زمان	درصد باتری، فریم‌ور و رفتار با کابل را مقایسه کنید
چند دسته هم‌زمان مشکل دارند	کنسول، محیط ارتباط یا نرم‌افزار سیستم	راه‌اندازی مجدد کنسول و تست در محیط و دستگاه دیگر

بررسی‌های ساده و ایمن بدون بازکردن DualSense

۱. شارژ و کابل را از تشخیص حذف کنید

ابتدا دسته را با یک کابل USB سالم که قابلیت انتقال داده دارد به PS5 متصل کنید. هر کابل USB-C الزاماً برای داده مناسب نیست؛ بعضی کابل‌ها فقط برای شارژ ساخته شده‌اند یا به‌دلیل فرسودگی اتصال ناپایداری دارند. اگر با یک کابل و پورت دیگر مشکل برطرف شد، هنوز دلیلی برای بازکردن دسته وجود ندارد. برای بررسی جداگانه مسیر شارژ، راهنمای شارژ نشدن دسته PS5 را ببینید.

۲. نرم‌افزار کنسول و کنترلر را به‌روز کنید

طبق راهنمای رسمی PlayStation، به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه DualSense از مسیر Settings > Accessories > Controller (General) > DualSense Wireless Controller Device Software قابل بررسی است. هنگام به‌روزرسانی، اتصال کنترلر یا برق دستگاه را قطع نکنید. به‌روزرسانی می‌تواند خطاهای نرم‌افزاری را رفع کند، اما نباید برای هر قطع‌شدن نتیجه قطعی سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری فرض کرد.

۳. ریست رسمی کنترلر را انجام دهید

PS5 را خاموش و کابل را از دسته جدا کنید. دکمه Reset داخل سوراخ کوچک پشت کنترلر، نزدیک نشان Sony قرار دارد. طبق دستور رسمی PlayStation آن را با ابزار باریک حداقل پنج ثانیه نگه دارید. سپس کنترلر را با کابل USB دارای انتقال داده به کنسول وصل کنید و دکمه PS را فشار دهید. این مرحله قبل از تعویض باتری یا بازکردن دسته ارزش انجام دارد.

۴. اتصال را دوباره برقرار کنید

اگر مشکل فقط بی‌سیم است، کنترلر را از فهرست وسایل Bluetooth حذف و دوباره جفت کنید. برای جفت‌سازی با دستگاه سازگار، وقتی چراغ دسته خاموش است دکمه Create و PS را نگه دارید تا نوار نور چشمک بزند، سپس Wireless Controller را در فهرست Bluetooth انتخاب کنید. نام و جزئیات منو ممکن است با نسخه نرم‌افزار دستگاه متفاوت باشد.

۵. تداخل و فاصله را بررسی کنید

برای آزمایش، دسته را نزدیک کنسول استفاده کنید و مانع فیزیکی، هاب USB نامطمئن و وسایل بی‌سیم غیرضروری نزدیک کنسول را موقتاً کنار بگذارید. اگر فقط در یک نقطه یا فاصله خاص ارتباط قطع می‌شود ولی کنترلر در فاصله نزدیک پایدار است، پیش از نتیجه‌گیری درباره برد، شرایط محیط را تغییر دهید.

آیا مشکل از دسته است یا کنسول؟

بهترین تفکیک، مقایسه کنترل‌شده است. یک DualSense دیگر را در همان شرایط روی کنسول آزمایش کنید و کنترلر مشکوک را نیز روی دستگاه سازگار دیگری بررسی کنید. اگر فقط یک دسته روی چند دستگاه ناپایدار است، مسیر تشخیص به سمت خود دسته می‌رود. اگر چند دسته فقط روی یک PS5 قطع می‌شوند، باید نرم‌افزار سیستم، پورت‌ها و بخش ارتباط کنسول بررسی شود. نبود مشکل در یک آزمایش کوتاه نیز خرابی متناوب را کاملاً رد نمی‌کند.

علت‌های سخت‌افزاری داخل دسته

باتری یا اتصال باتری

باتری فرسوده ممکن است زیر بار افت عملکرد نشان دهد، اما صرف قطع‌شدن بی‌سیم اثبات خرابی باتری نیست. اگر دسته با کابل پایدار می‌ماند، شارژ غیرعادی زود کم می‌شود یا با حرکت خاموش می‌شود، باتری و اتصال آن در اولویت بررسی قرار می‌گیرند. باتری بادکرده، تغییرشکل‌داده یا آسیب‌دیده نباید دوباره استفاده یا سوراخ شود.

سوکت USB-C و کابل داخلی

لقی مکانیکی، آلودگی، آسیب زبانه داخلی یا خرابی اتصال سوکت می‌تواند ارتباط USB را ناپایدار کند. واردکردن جسم فلزی یا فشار دادن کابل در زاویه نامناسب ممکن است آسیب را بیشتر کند. اگر دسته فقط با نگه‌داشتن کابل در یک زاویه کار می‌کند، بررسی تخصصی سوکت و مسیر آن لازم است.

آسیب ضربه، مایع یا کانکتورها

افتادن دسته، نفوذ مایع یا بازوبسته‌شدن قبلی می‌تواند باعث شل‌شدن اتصال، خوردگی یا آسیب کانکتور شود. قطع‌شدن هنگام حرکت یک نشانه مهم است، اما بدون بازدید داخلی علت قطعی را مشخص نمی‌کند. در چنین وضعیتی کنترلر را مکرر تکان ندهید و برای جلوگیری از گسترش آسیب از تعمیرکار کمک بگیرید.

برد و بخش ارتباط بی‌سیم

خرابی برد زمانی مطرح می‌شود که شارژ، کابل، سوکت، فریم‌ور، جفت‌سازی و اتصالات قابل‌بررسی رد شده باشند. تشخیص بخش ارتباط بی‌سیم با تعویض حدسی آی‌سی یا گرم‌کردن برد روش قابل اتکایی نیست. تعمیرکار باید آثار مایع و ضربه را بررسی و اندازه‌گیری‌های لازم را با نقشه و ابزار مناسب انجام دهد.

مسیر عیب‌یابی مرحله‌ای برای تعمیرکار

ثبت شرایط قطع‌شدن: بی‌سیم، USB، زمان‌دار یا وابسته به حرکت.
بررسی شارژ، کابل داده و پورت USB دیگر.
به‌روزرسانی PS5 و نرم‌افزار دستگاه DualSense.
ریست رسمی و جفت‌سازی مجدد.
مقایسه با کنترلر و دستگاه دوم.
بازدید سوکت USB-C و آثار ضربه یا مایع بدون اعمال فشار.
پس از خاموش‌کردن و جداسازی ایمن باتری، بررسی کانکتورها و کابل‌ها.
اندازه‌گیری برد فقط در صورت باقی‌ماندن ایراد و توسط فرد مجهز.

برای تهیه ابزار مناسب بازکردن و بررسی، بخش ابزار تعمیرات کنسول و برای قطعات کنترلر، دسته قطعات دسته بازی را بررسی کنید. سازگاری قطعه باید بر اساس مدل و بازبینی سخت‌افزاری کنترلر تأیید شود.

هشدارهای ایمنی

پیش از بازکردن، کنترلر را خاموش و کابل را جدا کنید.
باتری لیتیومی را خم، سوراخ، له یا اتصال کوتاه نکنید.
داخل سوکت USB-C جسم فلزی وارد نکنید.
برای پیدا کردن قطعی، دسته یا برد را در حالت روشن تکان ندهید.
از گرم‌کردن برد یا تعویض حدسی قطعات بدون تشخیص خودداری کنید.

جمع‌بندی

برای عیب‌یابی قطع و وصل شدن دسته PS5، ابتدا نوع ارتباط و الگوی ایراد را جدا کنید. کابل داده، شارژ، فریم‌ور، ریست و جفت‌سازی مراحل کم‌ریسک هستند. اگر مشکل فقط با حرکت، فقط روی USB یا روی چند دستگاه تکرار می‌شود، سوکت، باتری، اتصالات داخلی و در نهایت برد باید بررسی شوند. این ترتیب مانع تعویض بی‌دلیل باتری یا قطعات برد می‌شود. مطالب مشابه در بانک خرابی کنسول دایهارد در دسترس است.

سؤالات متداول

چرا دسته PS5 در بازی قطع می‌شود ولی در منو کار می‌کند؟

ابتدا بازی دیگر و تنظیمات همان بازی را آزمایش کنید. اگر ایراد فقط در یک عنوان تکرار می‌شود، قبل از بازکردن دسته احتمال نرم‌افزاری و تنظیمات بررسی شود.